Top.Mail.Ru
Садовая техника
Из Германии
+7 (499) 281-81-70
Заказать звонок
0
Корзина
0 ₽
Сравнение (0)
Москва, Профсоюзная ул. 25А
+7 (499) 281-81-70
Заказать звонок

Гарантии интернет-магазина

Гарантийный срок на техническую продукцию HAITEC 1 год с даты продажи.

Внимание! 4-х тактные двигатели поставляются без масла, перед запуском необходимо залить масло согласно инструкции, запуск двигателя без масла автоматически снимает продукцию с гарантии

Уважаемые клиенты!

Ниже представляем вам список сервисных центров по всей России. Если Вы не нашли свой город, пожалуйста, напишите в наш онлайн-чат поддержки — значок для связи расположен в правом нижнем углу сайта. Обычно время открытия сервисного центра при наступлении гарантийного случая занимает около 2-х часов. 
Отметим, что запасные части всегда в наличии на нашем складе, что обеспечивает оперативное обслуживание.
Для обращения в сервис следует предъявить гарантийный талон, также подойдут: кассовый чек с указанием артикула или товарный чек с кассовым.

Важно: сложная техническая продукция с установленным гарантийным сроком согласно Закону о защите прав потребителей обслуживается исключительно через сервисный центр. Возврат такого товара через торговую сеть невозможен — возможен только гарантийный ремонт.

Мы заботимся о вашем комфорте и качестве обслуживания!


Активные сервис-центры:

МоскваСанкт-ПетербургВладимирВолгоградВоронежЕвпаторияЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскЙошкар-ОлаКазаньКаменск-УральскийКашираКемеровоКировКомсомольск-на-АмуреКостромаКраснодарКрасноярскМуромНижний НовгородНовокузнецкНовосибирскОмскОренбургПермьПетрозаводскПсковРостов-на-ДонуСамараСаратовСмоленскСочиСтавропольТверьТольятиТулаТюменьУфаУхтаЧебоксарыЧелябинскЧереповецЯрославль
Показать ещё
СЦ "Ремонт Инструмента"
Адрес
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79308259111
Описание
Работает на выезд
СЦ Долгопрудный
Адрес
Октябрьская,д.22А
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-18:00
СБ - 10:00-14:00
ВС - выходной
Телефоны
+79855346446
+79032315478
Описание
СЦ "Сервисный день"
Адрес
г. Москва, улица Генерала Дорохова, 16Бс46
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+74950069607
+79639919693
Описание
ремонт и техническое обслуживанию бензо, электро техники, садовой техники, сварочного оборудования, строительного инструмента. https://servisday.ru/
САНТЕХНИКА установка, диагностика, ремонт
Адрес
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
после покупки
Описание
МотоДача
Адрес
г.Санкт-Петербург, Благодатная улица, дом 63, корпус 1Д
Режим работы
Телефоны
+79667573858
Описание
ТСЦ "ТехноСад 33"
Адрес
ул Ноябрьская 2А
Режим работы
ПН-ВС - 09:00-18:00
Телефоны
+79611116666
Описание
Торгово-Сервисный центр "ТехноСад 33" осуществляет ремонт и продажу садово-парковой техники, электроинструмента, а также продажу оригинальных запчастей для садовой техники ведущих фирм мира
СЦ ASERVIC
Адрес
г. Волгоград ул.Германа Титова 45Д
Режим работы
ПН-ВС - 09:00-17:00
Телефоны
89616591600
Описание
Ремонт инструмента
Адрес
Лебединый переулок, 10
Режим работы
ВТ-СБ - 10:00-18:00
ВС-ПН - выходной
Телефоны
89009256953
Описание
Ремонт Инструмента
Адрес
Евпатория ул. 2-й Гвардейской Армии, 20
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-16:00
Телефоны
+7 978 076 05 35
Описание
АКСКОМ СЕРВИС
Адрес
ул.Фронтовых бригад, 33а
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
79089046676
Описание
Авторизованный сервисный центр akskom-service.ru
АКСКОМ СЕРВИС
Адрес
ул.Родонитовая, 15
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79089046676
Описание
Авторизованный сервисный центр akskom-service.ru
СЦ Европульс
Адрес
ул. Станкостроителей, 1Г
Режим работы
ПН-ВС - 09:00-20:00
Телефоны
+7 (4932) 59-22-55
Описание
Инструмент сервис
Адрес
Ленинградская улица, 4к1
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
Телефоны
+7 (930) 352-08-83
Описание
СЦ в Ижевске
Адрес
Ул.Ленина 104А
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-21:00
Телефоны
+79042796965
Описание
территория Ижевского ипподрома
СЦ Прокат Мастер
Адрес
ул, Лыткина 75А
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-19:00
СБ - 09:00-18:00
ВС - 09:00-17:00
Телефоны
+73952577575
Описание
Наш сервис-центр предлагает широкий перечень услуг по ремонту безноинструмента, электроинструмента и разнообразного строительного оборудования. prokatmaster38.ru
Сервис Бензиновой техники
Адрес
улица Свердлова, 50
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
Телефоны
+79226583187
Описание
СЦ ТЕХНО ОБОРОНА
Адрес
ул Короленко 115
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-17:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
Описание
СЦ Шатун и Поршень
Адрес
Исетская улица, 4
Режим работы
ВТ-ПТ - 10:00-18:00
СБ-ПН - выходной
Телефоны
+79221182275
Описание
СЦ РемСадТех
Адрес
Стрелецкая улица, 65
Режим работы
ПН-ВС - 09:00-18:00
Телефоны
+7 (926) 422-34-03
Описание
Кузнецов А.Г.
Адрес
Базовая ул, дом 6
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ - 10:00-15:00
ВС - выходной
Телефоны
+7 (3842) 38-19-38
+7 (902)983-07-90
+7 (903)944-85-60
Описание
СЦ Сталь
Адрес
Производственная ул., 44
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ - 09:00-14:00
ВС - выходной
Телефоны
+7 (919) 517-05-13
Описание
СЦ Electric Petrol
Адрес
Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная ул., 26, корп. 1
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-18:00
Телефоны
+7 (914) 413-35-46
Описание
Сервисный центр
Адрес
Юбилейная улица, 13В
Режим работы
ПН-ВС - 10:00-18:00
Телефоны
+7 (4942) 46-62-07
+7 (4942) 46-71-80
Описание
СЦ ТехМастер
Адрес
ул. Уральская 93с2
Режим работы
ПН-ВС - 09:00-18:00
Телефоны
+79189450076
Описание
MIMaster
Адрес
ул.Гладкова 4Д
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
Телефоны
79029246235
Описание
СЦ РАБОТАЕМ
Адрес
г. Муром ул Железнодорожный проезд, 2А
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
Телефоны
+79209499157
Описание
СЦ "Сормовски"
Адрес
Базарная 8 к 4
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+7 (930) 283-86-83
Описание
Сервисный Центр
Адрес
Производственная 4/3
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-18:00
Телефоны
+79234660636
Описание
СЦ AM Service
Адрес
ул Авиастроителей 4
Режим работы
ПН-ВС - 10:00-19:00
Телефоны
+73833836503
Описание
Планета Спорт
Адрес
2-я Солнечная 27/3
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
Телефоны
+79087902025
Описание
Сервисный Центр
Адрес
улица Воровского, 42
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-17:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79991092266
Описание
СЦ Мировой Инструмент
Адрес
Пушкина ул, дом 113
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+7 (342) 244-65-30
+7 (342) 244-84-11
Описание
СЦ
Адрес
ул Ломоносова 54
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
Телефоны
89212208451
Описание
Сервисный Центр
Адрес
улица Леона Поземского, 92к5
Режим работы
ПН-СБ - 09:00-17:00
ВС - выходной
Телефоны
+7 (911) 6964358
Описание
СЦ ГЛОБАЛ
Адрес
Добровольского 13 (Рынок Шайба)
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
Описание
СЦ ГЛОБАЛ
Адрес
Зорге 25/7 (Кольцо 339 Стрелковой дивизии)
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
Описание
СЦ ГЛОБАЛ
Адрес
40 летия Победы 35 (Остановка Школьная)
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
Описание
СЦ ГЛОБАЛ
Адрес
Буденновский 19/54 (Буденновский/Социалистическая)
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
Описание
СЦ ГЛОБАЛ
Адрес
Шолохова 9Д (Остановка 2-ая линия)
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
Описание
ООО "Самара Техсервис"
Адрес
ул. Товарная 70/1
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+7 (846) 931-24-63
+79277127707
Описание
СЦ СарТех
Адрес
Степана Разина 75Б
Режим работы
ПН-ВС - 10:00-19:00
Телефоны
+7 8452 707 706
Описание
СЦ РемПрокат
Адрес
ул Речная 3
Режим работы
ПН-ВС - 08:00-17:00
Телефоны
+79516946473
Описание
СЦ Уровень
Адрес
ул. 20 Горнострелковой дивизии, д. 16
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ-ВС - 10:00-17:00
Телефоны
+7 988 231-81-22
Описание
СЦ Мастерская "Коноха"
Адрес
пер. Ползунова 6
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ-ВС - 10:00-17:00
Телефоны
+7 (928) 360-60-40
Описание
СЦ Свой Мастер
Адрес
Спортивный переулок, 1а ст4
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79520664266
Описание
Сервис Центр
Адрес
ул. Мичурина, 78 А
Режим работы
ПН-ВС - 09:00-18:00
Телефоны
+7 (962) 611-57-31
Описание
Сервисный Центр
Адрес
Временно не работает
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
Описание
СЦ "ЭЙД ГРУПП"
Адрес
ул. Новаторов, д. 13 стр. 1, оф.1
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+7 (3452) 911-207
+7 952 682 52 72
Описание
УФАТЕХСЕРВИС
Адрес
улица 50 лет СССР, 39к11
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
Телефоны
79869682267
Описание
Сервисный мастер
Адрес
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79129496806
Описание
Сервисный Центр
Адрес
ул. Ошмарина 59б
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79278500895
Описание
СЦ Вектор
Адрес
Утоняйте при звонке
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+7 922 233-24-61
Описание
Ермолаев Д.И.
Адрес
Гоголя ул, дом 43а
Режим работы
ПН-ПТ - 09:00-18:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+7 (8202) 28-14-84
+7 (921) 258-84-30
Описание
ИП Тюленев Виталий Юрьевич
Адрес
ул.Красноборская, д.29
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79201020811
+79206561880
Описание
ИП Тюленев Виталий Юрьевич
Адрес
ул.Нефтяников, д. 15а
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79201089928
+7(4852)680428
Описание
ИП Тюленев Виталий Юрьевич
Адрес
Тутаевское шоссе, д.54
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
СБ-ВС - выходной
Телефоны
+79206560727
Описание
IP-Electronics
Адрес
Волоколамский пр-т29
Режим работы
ПН-ПТ - 10:00-19:00
Телефоны
89632201407
Описание
Ремонт моек высокого давления

Условия гарантийного обслуживания
Что делать, если появились проблемы с работоспособностью товара?
Для начала рекомендуем ознакомиться со случаями, которые не являются гарантийными. К сожалению, мы не обслуживаем товары, подпадающие под эту категорию.
Негарантийные случаи:
Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на случаи:
  • При отсутствии гарантийного свидетельства.
  • Если гарантийное свидетельство не принадлежит данному изделию.
  • По истечении срока гарантии.
  • При эксплуатации двигателей без масла.
  • При самостоятельном вскрытии (попытке вскрытия) или ремонте продукции  вне гарантийной мастерской (сорваны шлицы винтов, сорваны гарантийные маркеры и т.п.)
  • Использование продукции  в производственных целях, связанные с извлечением прибыли.
  • Если вентиляционные каналы забиты грязью, пылью, стружкой.
  • При перегрузке или заклинивании (одновременный выход из строя ротора и статора, обеих обмоток статора)
  • При обугливании обмоток электродвигателя.
  • При сильном износе в результате длительного использования.
  • При сильном загрязнении продукции HAITEC как внешнем, так и внутреннем, ржавчине.
  • При механическом повреждении корпуса, крепежных элементов, составных частей товара.
  • При механическом повреждении сетевого шнура или штепселя.
  • При неправильной эксплуатации и использованию не по основному назначению. (эксплуатация без необходимых насадок и приспособлений, эксплуатация с непредназначенным режущим инструментом, насадками, и дополнительными приспособлениями)
  • Если деталь, которая подлежит замене является быстроизнашивающийся. (угольные щётки, смазка, ремни, диски сцепления, фрикционы, втулки и т.д.)

Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие быстроизнашивающиеся детали и расходные материалы:
  • Свечи зажигания.
  • Детали механизма стартера
  • Топливные и воздушные фильтры
  • Выключатели зажигания
  • Пильные цепи, ведущие звездочки, шины, ножи, катушки для триммеров.

Если для обслуживания Вашего неисправного товара есть авторизованный сервисный центр производителя – мы рекомендуем обращаться туда напрямую. Это позволит существенно сократить время обслуживания Вашего товара. Информация о типе обслуживания отражена в чеке, адреса и контакты сервисных центров можно узнать из гарантийного талона производителя (если он предусмотрен), на сайте производителя, или из списка сервисных центров.
Чтобы ускорить процесс и избежать проблем при обращении по гарантии, возьмите с собой следующие документы:
  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (в том числе паспорт моряка). Он понадобится вам в случае возврата денег за товар.
  • Документ Документ, подтверждающий факт покупки товара.
  • Гарантийный талон Гарантийный талон (если числится в комплекте).
  • Товар Сам товар в максимально возможной комплектации.

Внимание! Товары, для работы которых требуется заправка пожароопасным топливом (газ, бензин и т.д.), принимаются только при условии его полного удаления из резервуара или баллона, в котором оно содержится в процессе эксплуатации.
Наши гарантийные отделы всегда готовы помочь в случае возникновения проблем с товаром. Если ваш товар с гарантией производителя, у вас есть возможность отремонтировать его напрямую в авторизированных сервисных центрах, не прибегая к услугам нашего гарантийного отдела.

1. Технически сложные товары:
Перечень технически сложных товаров
Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" технически сложными товарами являются:
  • Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  • Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
  • Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  • Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
  • Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  • Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
  • Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
  • Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  • Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  • Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
  • Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
  • Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
  • Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
  • Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические

Если вы обратились с неисправным товаром в первые 14 дней с момента покупки, мы можем назначить дополнительную проверку качества сроком до 21 дня или заменим товар в момент обращения. Решение принимают специалисты гарантийного отдела.
Если вы обратились с неисправным товаром позднее 14 дней с момента покупки, мы примем товар на ремонт сроком до 45 дней.
2. Остальные товары:
Если вы обратились с неисправным товаром в течении гарантийного срока, мы можем назначить дополнительную проверку качества сроком до 21 дня или заменим товар в момент обращения. Решение принимают специалисты гарантийного отдела.
Как узнать о результатах проверки или ремонта товара?
Если вы сдали товар на обслуживание в сервисный центр производителя самостоятельно, позвоните по контактным телефонам сервисного центра.
Если вам не подошёл исправный товар, можете сдать его покупателю в соотвествии с Законо о защите прав покупателя. Действует только при полном соблюдении правил предоставления услуги.
Садовая техника относится к технички сложным товарам. На нее распространяется Закон о  Защите Прав Потребителей, в соотвествии с которым,  стать или обменять технику надлежащего качества, которая была в употреблении невозможно в независимости от срока приобретения. Просим это учитывать перед началом эксплуатации
В соотвествии с Законом о Защите Прав Потребителей информируем, что продажа осуществляется дистанционным способом. Срок возврата годного товара 7 календарных дней. (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) 

Этот сайт собирает cookie-файлы, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Дальнейшее использование сайта означает ваше согласие на обработку таких данных.
Я согласен